Hvordan Science Friday brugte A/B-test til at vejlede publikumsengagement

Hvordan Science Friday brugte A/B-test til at vejlede publikumsengagement

Kredit: Shutterstock

Molecular Conceptor Fundser en serie, der udforsker ny praksis inden for journalistik og videnskabskommunikation og deres indflydelse på vores publikum. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få de seneste rapporter!


I starten af ​​2020 havde vi store planer for C*Science-programmering, (ofte kaldet borgervidenskab, samfundsvidenskab eller crowd-sourced videnskab) 'crowdsourcing' af ikke-professionelle videnskabsmænd til at deltage i videnskabelig forskning. Da kontorer og skoler begyndte at lukke ned i marts 2020 på grund af COVID-19, var vi nødt til at reagere på de skiftende behov hos undervisere, familier og C*Science-projektforskere. Vi skulle overveje: Hvordan kunne vi ændre vores radio-, uddannelses- og begivenhedsprogrammering for at opfylde de videnskabelige uddannelsesmæssige huller og aktivere nye C*Science-frivillige?



A/B-test af meddelelser og historieframing

Vi var nødt til hurtigt at skifte til live Zoom-begivenheder og radiosegmenter, der var engagerende nok til, at deltagerne kunne melde sig frivilligt til C*Science. Vores evaluering for dette program omfattede A/B-testning af forskellige slags lyd- og live-begivenhedsprogrammeringsformater med publikum. Vi parrede dette med en kvantitativ forskningsundersøgelse af C*Science-frivillige og ikke-frivilliges holdninger til C*Science og engagement på tværs af flere projekter og platforme. Vores A/B-test gav os mulighed for at eksperimentere med indholdselementer (f.eks. messaging, story framing, medium) for at måle deres relative effektivitet ved at aktivere publikum til at deltage i C*Science-projekter. Testen gav os mulighed for at reagere på publikumsoptagelsen og revidere vores tilgange til at udvide C*Science-invitationer. Læringen fra den iterative proces gjorde det muligt for os at inkorporere bedste praksis fra år 1 (2020) ind i år 2 (2021) og 3 (2022).

Beskeder og indramning af begivenheder og segmenter var top of mind for os, da vi ønskede at se, hvilke motiverede potentielle frivillige. Vores publikumsdirektør, Ariel Zych, og oplevelseschef, Diana Montano, ønskede at justere programmeringen for bedre at betjene publikum under lockdownen ved at give virtuelle muligheder, så deltagerne kunne deltage og samtidig bevare social afstand.

Aktiverer radiosegmenter, der er fokuseret på videnskabshistorier, flere frivillige til C*Science end radiosegmenter, der fremhæver specifikke projekter?

I 2020 radiomedarbejdereherunder direktør og senior radioproducer Charles Berquist, og radioproducenterne Kathleen Davis og Christie Taylorproduceret seks radioindslag og vores publikumsteamDiana Montano, Ariel Zych og uddannelseschef Xochitl Garciaholdt syv livestream-begivenheder med ni C*Science-projekter. Disse inkluderedeCOVID nær dig, Crowd the Tap , ISee Change , Byens naturudfordring , Zooniverse inklusive Antislavery Manuscripts, Bash The Bug, Planet Four og University of Wyoming Raccoon Project , og Satellit Streak Watcher .

On-air-præsentationerne af disse projekter tog to hovedsegmentformater for at understøtte Science Fridays A/B-testmetode: Historiefokuserede segmenter og projektfokuserede segmenter. Historiefokuserede segmenter førte med interviews med emneeksperter om nye videnskabsnyheder på typisk Science Friday-måde, men inkorporerede et relateret C*Science-projekt til sidst som en måde at blive mere involveret i relateret forskning. Projektfokuserede segmenter gjorde det modsatte, førende med en beskrivelse af et C*Science-projekt, nogle gange interviewede hovedforsker for projektet eller et medlem af Science Fridays personale som projektfortaler. Historiefokuserede segmenter inkluderede COVID Near You, Crowd the Tap, Satellite Streak Watcher, projektfokuserede segmenter med fokus på City Nature Challenge, ISee Change og Zooniverse-projekter.

Vi også A/B testet frivillig aktivering ved at være vært for livestreamede projektintroduktioner for hvert projekt, der blev vist i vores on-air radioprogram.

År 1: Måling af Segment Framing Impact

Kortlægning af virkningen af ​​vores medier krævede, at vi brugte flere metoder til at spore, hvor mange medlemmer af Science Fridays publikum, der blev tændt for projekter af vores programmering. Dataindsamling og -delingsfunktioner er unikke for hver C*Science-organisation og platform, og Science Friday og partnere ønskede at prioritere brugernes privatlivsproblemer.

Vi havde nogle udfordringer med at indhente data fra partnere, delvist på grund af privatlivsproblemer ved, at platformene ikke sporede brugere til det niveau, vi havde forventet. Andre problemer var simpelthen relateret til organisatoriske belastninger for os og partnere på grund af pandemiske liv og arbejdstilpasninger. I fremtiden vil vi arbejde tidligt med C*Science-organisationer for at identificere evaluerings- og dataindsamlingskapacitet ved starten af ​​partnerskaber. Identifikation af data skal ske tidligt i programplanlægningsfasen for at spore og måle effekt.

For at vurdere rækkevidde og publikumsinteresse analyserede vi Science Friday C*Science-webtrafik (se tabel 1 nedenfor). Vi ønskede at forstå, hvordan medieindholdsstrukturen aktiverer lyttere til at lære mere om online-projekter. COVID Near You, Crowd the Tap og Satellite Streak Watcher var historiefokuserede segmenter, mens City Nature Challenge, ISee Change og Zooniverse var segmenter i shoutout-stil.

C*Science-projekt Radioudsendelsesdato Samlet sidevisninger Unikke udsigter Gns. tid på side Udgangshastighed
COVID nær dig 27/3/2020 33.657 28.101 5:13 76 %
Crowd the Tap 3/4/2020 4.702 4.007 2:37 53 %
Se Skift 10/04/2020 682 604 2:44 51 %
Byens naturudfordring 17/4/2020 1.384 1.188 3:23 58 %
Zooniverse-projekter* 24/4/2020 3.350 2.660 2:15 52 %
Satellit Streak Watcher 7/10/2020 2.999 1.565 1:21 42 %

Tabel 1. Science Friday C*Science-publikumsrækkevidde ved hjælp af Google Analytics. *Indeholder Planet Four, Bash the Bug, Anti-slavery Manuscript og University of Wyoming Raccoon Project

Story-fokuserede segmenter og nyhedshooks (f.eks. COVID, Crowd the Tap) virkede mere vellykkede med at rekruttere C*Science-frivillige end projektfokuserede segmenter. Dette kan skyldes, at det giver publikum mere kontekst, hvilket giver mulighed for mere buy-in. COVID Near You var det mest sete C*Science-projekt på vores side, hvilket gav mening i betragtning af pandemiens begyndelse. Folk var interesserede i at lære mere om COVID-19 og kunne have følt, at dette var en måde at bidrage meningsfuldt på. Mere end seks gange antallet af mennesker, der så dette projekt sammenlignet med det næsthøjeste projekt Crowd the Tap (33.657 mod 4.702). De blev også længere på siden, hvilket tyder på øget videnssøgning (5:13 vs 3:23 for City Nature). Kort tid på en side er dog ikke nødvendigvis en dårlig ting. Hvis det er koblet med en høj exitrate, kan det signalere, at de har modtaget den nødvendige information og derefter tog afsted til C*Science-projektstedet (f.eks. City Nature Challenge).

Vi brugte exit-raten som et proxy-mål for konvertering til C*Science-partnerwebsteder. Udgangshastighed er antallet af personer, der forlader en hjemmeside efter at være landet på en virksomheds side og interagerer med deres hjemmeside. Det kan ofte bruges som et mål for en websides konverteringsrate. Normalt er konverteringsraterne beregnet til at være lave, da organisationer ønsker, at brugerne skal engagere sig på webstedet så meget som muligt. Vores hensigt med at designe C*Science-landingssiden til vores hjemmeside var dog at give publikum hurtig, men robust information om projekterne og aktivt få dem til at forlade hurtigt for at tilmelde sig på partnerens projektside. Hvis den gennemsnitlige exitrate for websteder er 26-40 %, ville vi forvente det omvendte: en rate på 40 % eller højere signaler om konvertering til C*Science-partnersiden.

Exitrate/konvertering til C*Science-partnerwebsteder for alle projekter var meget højere end gennemsnittet og var forbundet med stigninger i ankomster til partnersider. Streak Watch producerede en exitrate på 42%, som selvom den var høj, stadig var lavere end andre projekter. Det kan skyldes, at dette er et 'tungt løft'-projekt. Det krævede specifikt udstyr (som et telefonkamera, men indstillingerne skal justeres manuelt for at få optimale billeder, og et stativ anbefales for stabilitet), en tidsforpligtelse (nødvendigt at gå til et andet sted for at slå op, hvornår satellitter vil være i deres lokale område og vente på, at det går over) og vedrørte et emne, der appellerer til en bestemt undergruppe af videnskabsentusiaster.

Dette adskiller sig fra historiefokuserede segmenter og newshooks (f.eks. 76 % exitrate for COVID Near You) så ud til at være mere succesrige med at rekruttere C*Science end segmenter i shoutout-stil (f.eks. 52 % exitrate for Zooniverse-projekter). Brugen af ​​disse data hjalp os med at løse nogle af de datahuller, som C*Science-projekter havde. Brug af webanalyse kan give nyttige nøgleindikatorer for succesen med beskeder for publikumsmedlemmer.

Nogle organisationer var ikke i stand til at give os data om deres brugersporing på tidspunktet for programmeringen. For mange partnere var vi ikke i stand til at indhente oplysninger om ugentlige gennemsnit for deres projekter, eller vi kæmpede for direkte at tilskrive trafikstigninger specifikt til Science Friday.I fremtiden, koordinering med partnere om deres datadelingspraksis tidligere i processenvil give os mulighed for at inkorporere basismål for sammenligning og succes for vores programmering. C*Science-partnere planlagde ikke andre større begivenheder i løbet af vores programmerings uger for at hjælpe med at begrænse eventuelle forvirrende problemer og for at hjælpe tydeligere med at tilskrive klassifikationerne til Science Friday i betragtning af deres brugersporingsbegrænsninger.

For at måle effekten af ​​vores programmering på C*Science-projekter brugte vi antallet af klassifikationer eller datapunkter modtaget på radioudsendelsesdagen, dagen for livestreamingen og antallet af klassifikationer i de syv dage efter udsendelserne. Disse data blev leveret af projektarrangører og værtsplatforme (dvs. Zooniverse og/eller Anectedata) (se figur 1 nedenfor). Science Friday-publikummet lavede 190.838 klassifikationer for partnerprojekter mellem livestream- og radioudsendelserne i 2020.

Figur 1. Klassifikationer af radio + livestream-udsendelser for Science Fridays c*science-projektpartnere i de syv dage efter udsendelserne.

Projekter med mere tilgængelige navneord i titlerne og muligvis mere relevante for publikums liv (UW Raccoon Project og Bash the Bug) ser ud til at have ført til flere frivillige end projekter, der er mere specialiserede (Anti-slavery Manuscripts, Planet Four, Satellite Streak Watcher). På tværs af alle projekter så vi, at der var flere klassifikationer på dagen for radioprogrammets udsendelsesdato sammenlignet med livestreamingen.

For eksempel havde University of Wyomings Raccoon-projekt 100K+ klassifikationer logget på deres websted. Opgavens karakterser kamerafælde-videoer af søde vaskebjørne, der løser gåderkan være et lettere løft end andre projekter, der kræver mere dedikeret tid til at gennemgå data-synes godt omprojektet Antislavery Manuscripts. Vi inkorporerede et spil i Zoom-begivenheden, kaldet 'Raccoon Superlatives', hvor deltagerne så på billeder for at identificere vaskebjørnens adfærdved hjælp af oplægsholdere. Dette gav mulighed for engagement af publikum, samtidig med at det gav et glimt af den type opgaver, som frivillige kan blive bedt om at udføre. Mens de spillede spillet, var publikum engagerede og interesserede i at lære mere:

'Jeg kunne lave vaskebjørnsuperlativer for livet'

'Hvordan kan jeg have den slags projekter, hvor jeg bor'


Inkorporerer A/B-design for publikumsengagement

I 2020 lancerede vi Citizen Science Month, en månedlang C*Science-kampagne, hvor vi lancerede flere projekter i samarbejde med SciStarter.I 2021 vendte vi den model på hovedet og fokuserede i stedet på et enkelt projekt ved at bruge en historiebaseret tilgang og levere oplevelser relateret til et enkelt tema: bevaring af bestøvere. Vores mål var at konvertere differentierede, men interesserede målgrupper til at blive deltagere i projektet Det store solsikkeprojekt (TGSP). Ved at fokusere på et enkelt projekt kunne vi undersøge forskellige rekrutteringsstrategier, samtidig med at vi kontrollerede skævhedsfaktorer, herunder indsendelsesformat, emneinteresse og sæsonbestemte.

Vi byggede vores partnerskab med TGSP på programlæring fra en forskningsundersøgelse, vi udførte af 390 publikummer om barrierer for C*science frivilligt arbejde i år 1. Fra marts og april 2021, etablerede Science Friday en historie og en invitation til at deltage i C*Science med TGSP. Beregnet som en 'Pollinator Palooza', tilbuddene spændte vidt, begyndende med historier i luften om pollinatoroverflod og distribution, med livestream-ekspert 'kampe' om forskellige typer bestøvere. Livestream-begivenheden tildelte forskellige bestøvere superlativer (herunder Most Likely To Succeed, Class Clown, Best Costumer) svarende til Raccoon Project fra år 1. Livestreamen inkluderede også helt nye aktiviteter og modeller for K-6-elever til at udforske bestøvertilpasninger.

Radioproducenterne Kathleen Davis og Alexa Lim lancerede Bestøveren Palooza den 2. april 2021 med en timelang serie af segmenter om alle ting, der bestøver, der slutter med en opfordring til handling om at deltage i TGSP, som konverterede over 650 lyttere til projektets hjemmeside i de første 24 timer efter udsendelse. Vi sendte følgende segmenter i vores radiolancering den 2. april og promoverede projektet i luften i vores show den 9. april 2021.

Vi sammenlignede dette programdesign med et enkelt projekt med mangeprojekttilgangen fra år 1 ved at bruge de mest effektive strategier fra tidligere A/B-tests. Denne 'æbler til æbler'-tilgang hjalp os med at spørge publikum, hvilken stil af livestreamengagement var mest effektiv uafhængigt af projektets indholdsområde, og hvilke tilstande der genererede det største antal deltagere.

To livestream-begivenheder blev afholdt i løbet af C*Science Month 2021. Den ene var en projektfremadrettet begivenhed, hvor vores Experience Manager, Diana Montano, brugte mere tid på at forklare projektet, og hvordan man bruger platformen, mens deltagerne lyttede og så. Dette er analogt med et 'high-touch'-scenarie, designet til at adressere en almindeligt rapporteret barriere for deltagelse, som er projektvanskeligheder, og spejlede vores 2020-begivenhedsformat. Science forward eller 'low-touch'-begivenheden var mindre fokuseret på at forklare platformlogistik og projektpåvirkning og brugte mere tid på at dele information om bestøvervidenskab, arter og forskere. Livestream-begivenhederne med høj berøring og lav berøring blev afholdt på samme tidspunkt på dagen og ugedag for at begrænse biasing-effekter.

Pollinator Palooza, eller high-touch live Zoom-begivenheden, den 19. april 2021. Arrangementet var vært for Diana Montano. Erica McAlister (øverst til højre), Seniorkurator, Diptera ved The National History Museum i London, Peter Soroye, Assessment and Outreach Coordinator for Key Biodiversity Areas Program ved Wildlife Conservation Society Canada (nederst til venstre), og Dana Green, ph.d.-kandidat ved University of Regina i Saskatchewan, Canada, var gæster.

Springtime Showdown, eller low-touch live Zoom-begivenheden, den 26. april 2021. Arrangementet var vært for Diana Montano. Erica McAlister (øverst til højre), Seniorkurator, Diptera ved The National History Museum i London, Peter Soroye, Assessment and Outreach Coordinator for Key Biodiversity Areas Program ved Wildlife Conservation Society Canada (nederst til venstre), og Dana Green, ph.d.-kandidat ved University of Regina i Saskatchewan, Canada, var gæster.

År 2: Vurdering af publikumsengagement

Livestream behandling Antal deltagere i livebegivenheder Facebooks gennemsnitlige visningstid Antal stillede spørgsmål Facebook positive reaktioner Antal Facebook-kommentarer
Project-Forward/ High-Touch 65 24 minutter 4 66 29
Science-Forward/ Low-Touch 56 34 minutter 8 111 66

Tabel 2. Videnskabsfredag ​​publikumsengagement på Facebook til begivenheder med høj og lav berøring.

Et tilsvarende antal deltagere deltog i low-touch, science-forward (56) og high-touch, projekt-forward-begivenheder (65). Samlet set så deltagerne ud til at være mere engagerede i low-touch-begivenheden end high-touch på tværs af Facebook- og Zoom-publikum. Den gennemsnitlige visningstid for projekt-forward-begivenheden var 24 minutter sammenlignet med 34 minutter for science-forward-begivenheden. Deltagerne stillede dobbelt så mange spørgsmål til science-forward-begivenheden (8 mod 4), havde flere positive reaktioner på den (111 mod 66), flere kommentarer (61 mod 29) og flere delinger (22 mod 16). Sammenlignet med livestream-begivenheder i 2020 (som afspejlede projekt-frem-modellen), var engagementsmålingerne ens, men den gennemsnitlige visningstid var markant højere for både 2021-begivenheder (24 og 34 minutter) sammenlignet med den længste visningstid for 2020-begivenheder ( 16 minutter). Dette afspejlede de samme engagementsmønstre, som vi så indrammet i vores on-air invitationer.

Vi stolede på, at vores partnerorganisationer sporede ankomster fra Science Fridays websted til to måldestinationssider som fuldmagter til rekruttering af deltagere: TGSPs SciStarter-side og TGSPs hjemmeside. Samlet set har vores bestræbelser på at promovere TGSP genereret et betydeligt trafikboost til SciStarter, hvilket genererede i alt 720 unikke besøgende direkte fra Science Fridays websted i målperioden 30. marts-8. maj (sporet af UTM-kodede links på Science Fridays primære landingsside).

Selvom dette repræsenterede væsentligt mindre end for Science Fridays hjemmeside i denne periode, det var en stigning på 843 % i deltagelsen i TGSP i samme tidsrum sammenlignet med året før. En grov konverteringsrate på lidt over 30 % er fremragende (720 konverteringer til SciStarter fra 2255 unikke seere til Science Fridays primære destinationsside = 31,9 % konverteringsrate), selvom dette ikke fanger direkte konverteringer fra livestreams og radiolyttere, der googler projektet efter indledende kontakt.

Figur 2: 1. april – 8. maj 2021 webtrafik til The Great Sunflower Projects hjemmeside, hvor deltagerindsamlede data indsendes. De største ankomstdatoer for publikum var den 2. april 2021, datoen for Science Fridays on-air lancering.

TGSPs hovedside fra den 30. marts til den 8. maj i den periode var også betydelig (over 8.000 unikke besøgende), og var en stigning på 57 % i forhold til samme periode året før. TGSP leverede en dag-til-dag løsning af ankomster til deres websted (se figur 2 ovenfor), hvilket gjorde det muligt for os at tilskrive en vis opsøgende indsats til stigninger i trafikken, selvom henvisning UTM-kodning ikke var mulig på tidspunktet for vores samarbejde.

Udover store stigninger i trafikken omkring Science Friday-radiosegmentet den 2. april og på Earth Day den 22. april er det mest bemærkelsesværdigt det tydelige bump i trafikken forbundet med livestream-begivenheden med høj berøring og fraværet af et boost fra lav- touch livestream-begivenhed. Selvom flere mål for engagement viste, at low-touch-livestreamen måske var mere engagerende og bedre besøgt, ser det ud til, at high-touch-begivenheden konverterede flere mennesker direkte til projektet (på og i de to dage efter det streamede den 19. april, 2021).

På grund af datasporingsbegrænsninger var vi ikke i stand til at spore engagement i disse projekter over tid. Når man diskuterer datakapaciteten hos C*science-partnere i fremtiden, kan det være nyttigt at overveje at spore data op til tre måneder efter partnerskabet. Dette vil potentielt give os mulighed for at identificere tilbageholdelse af frivillige og eventuelle relevante metadata for brugere (f.eks. antal klassifikationer, kvaliteten af ​​indsamlede data osv.). Disse kan være nyttige, når du tilpasser fremtidige mediemeddelelser og programdesign til at reagere på problemer i realtid. Den overordnede vej for rekruttering-uddannelse-deltagelse, som vi kortlagde med TGSP-samarbejde sidste forår, giver flere små og store erfaringer, der bekræfter vores resultater fra år 1. Vi brugte disse til at hjælpe med at tænke på implementering i uformelle rammer for år 3.

I år 3 (2022) ønskede vi at bruge vores medielæring og dreje fra generelle publikum til aktivering med familier, specifikt samfundsbaserede organisationer (CBO) og uformelle STEM-organisationer. Mobile enheder og udbredt internetadgang har gjort det muligt for forskere at modtage forskningshjælp fra mange mennesker gennem indsamling af data fra hele landet eller gennemsøgning af billeder med tusindvis af fremmede. Kunne vi lære af de bedste C*Science-projekter i klassen og designe uddannelsesressourcer med rammer baseret på erfaringer fra tidligere år og nøgleinteressenter?

Selvom det virkede som den perfekte mulighed for at invitere nye mennesker til at sidde ved videnskabsbordet, har distribueret C*Science ofte genskabt mange af identitetsforskellene i elfenbenstårnet. Ikke overraskende, men skuffende. Vi ønskede at vide, om og hvordan distribueret (hvilken som helst, hvor som helst) C*Science kunne reddes, så den tjener forskellige samfund og støtter familier, der opdrager den næste, repræsentative generation af videnskabsmænd.

Vores mål var at rekruttere erfarne familieorienterede facilitatorer i en arbejdsgruppe for at genskabe C*science uddannelsesressourcer og implementering. Det indledende program var designet til fem ugentlige møder online med én debrief. Hvert møde vil vare 60-90 minutter, med yderligere 60 minutters før/efter mødearbejde. I slutningen af ​​arbejdsgruppen bad vi organisationer om at forpligte sig til at implementere 5-10 timer af en revideret aktivitet. Organisationer vil være forpligtet til omkring 0/time). Rekruttering af programdeltagere til evalueringen inkluderede et e-gavekort/familie på 50 USD. Rekruttering til program og indledende arbejde var planlagt til efterår/vinter 2021, med implementering af uddannelsesressourcer og evalueringspilot i foråret 2022.

Vores hensigt var at skabe en teamforfattet hvidbog med anbefalinger og bedste praksis for C*Science-fællesskabet, et sæt af fem familievenlige crowd science implementeringsvejledninger og en implementeringsoversigt over, hvad der virker og hvad der ikke gør.

Kredit: Shutterstock

Udfordringer i det skiftende COVID-19-landskab

Rekruttering til STEM-fokuserede organisationer begyndte i efteråret 2021. Det var det andet hele akademiske skoleår siden pandemien startede. Undervisere, CBO'er og STEM-baserede organisationer reagerede på skiftende COVID-sikkerhedsretningslinjer, inkorporerede mere hybrid læring og tilpassede dem på skole- og distriktsniveau.

Vi havde til formål at rekruttere ti CBO'er eller STEM-organisationer til at være en del af arbejdsgruppen. For at øge repræsentationen af ​​nye frivillige fokuserede vi på organisationer, der tjener historisk underrepræsenterede grupper i STEM og geografiske landdistrikter. Selvom mange organisationer tilkendegav interesse for e-mail-fasen, var det svært at finde tid sammen med dem til at diskutere arbejdsgruppen. For dem, der mødtes med os, var den oprindelige interesse stor og satte pris på den økonomiske kompensation til deres personale, som ville arbejde i arbejdsgruppen.

Derudovernogle organisationer ønskede at vide, om programmeringen forbedrede STEM-relateret selveffektivitet hos deres elever ogfacilitatorer. Imidlertid,organisationer står over forudfordringer med at kunne forpligte deres personale til ikke-essentiel programmering, især da de stødte på nye og nye problemer med deltagelse, engagement, rekruttering og fastholdelse af programdeltagere i de samfund, de tjente. Selvom de mente, at det var vigtigt at have uformelle facilitatorer til at give feedback, opvejede det ikke deres behov for at have ressourcer klar til brug nu, samt økonomisk støtte til de nødvendige materialer.

Sammen med CBO'er og uformelle STEM-organisationer oplevede Science Friday også kapacitetsproblemer. Vi havde et hul i bemandingen på grund af en åben uddannelseslederstilling, omstrukturerede vores organisation til at være mere publikumscentreret og skiftede til et nyt regnskabsår. En del af vores omstrukturering involverede nytænkning af vores strategiske vision og effektmål for det kommende år. Vi var nødt til at træffe nogle svære beslutninger om vores CBO-arbejdsgruppe.

I sidste ende tog vi den svære beslutning at stoppe piloten. Hvis vi virkelig ønskede at være publikumscentrerede, var vi nødt til at lytte til, hvad både interne og eksterne interessenter fortalte os: De har brug for klar-til-brug programmering, der krævede lidt på deres side. Desværre havde vi simpelthen ikke personalebåndbredden til at levere meningsfuld programmering på det tidspunkt.I resten af ​​året vil vi flytte vores tilgang til et større fokus på familieuddannelse.Vi kan afholde virtuelle lejre for at lave C*Science eller arbejde med vores redaktionsteam for at identificere fremtidige historiesegmentemner, der også kan forstærke C*Science-projekter.

Design af fremtidig programmering med A/B-test

Tidligt i 2020-programmeringen lavede vi en evalueringsplan, der gjorde det muligt at eksperimentere gennem A/B-test. Den iterative natur gjorde det muligt for os at reagere på forskellige målgruppers behov og identificere redaktionelle elementer, der motiverer videnskabelig aktivering. Vi fandt ud af, at historiedrevet programmering med mulighed for at lave C*Science var mere befordrende for frivilligt arbejde sammenlignet med korte radiosegmenter med projektpromovering. Rekruttering af publikum med livestream og høj-touch-projektprogrammering så ud til at aktivere mere frivilligt arbejde sammenlignet med low-touch science forward-projekter.

Disse erkendelser gjorde det muligt for os at bevæge os mod forenede mål, forstå muligheder for partnerskab og identificere huller i, hvordan vi måler og sporer fremskridt hen imod mål. En vigtig læring var, at ikke al datasporing er skabt lige. En stor del af vores måling af succes var baseret på partnernes tilgængelighed af data og deres mekanismer til sporing af henvisninger. Når de laver programmering, bør STEM-facilitatorer og indholdsskabere tidligt arbejde med C*Science-projekter for at identificere, hvilke data der er tilgængelige til deling. At forstå, om vores medier hjalp C*Science-projekter, er vigtigt for os og projekterne til at vurdere, om partnerskaber er succesfulde, kræver yderligere udforskning, eller om ressourcer skal bruges til andre strategier, der har været mere effektive.

Aktivering af nye ikke-professionelle videnskabsmænd krævede brug af en flerstrenget tilgang til rekruttering. Til Videnskabsfredag ​​valgte vi at knytte vores redaktionelle og uddannelsesmæssige processer tæt til at designe programmering, der forstærker projekter til et videnskabsinteresseret publikum. For at teste vores medier til eksperimenterende formål, skulle publikum og redaktioner være klar over, hvad tilgangen til forskellige segmenter var, og hvad 'spørgen' var hver gang. Beskeder og historieframing for et generelt publikum, tidsspecifikke emner (f.eks. COVID, klimaændringer, kræftforskning) bør ikke behandles på samme måde som specifikke interesseemner (f.eks. satellitkiggeri), der kan være et tungere løft end dem, der kræver specifikt udstyr eller være på bestemte steder (f.eks. at se på hajer). Hvad er vejen til at vise værditilvæksten af ​​dette segment og projekt til publikum? At skabe dette publikumscentrerede design giver indholdsskabere og C*Science-projekter mulighed for en køreplan med ensartede programmål og milepæle for at vise mediernes indflydelse. Dette kan hjælpe med at identificere huller i målgrupper, der betjenes, strukturere uddannelsesressourcer for interessenter og forstærke C*Science-partnere.

Når vi fortsætter med at tænke på fremtidig programmering, er det vigtigt at tage et temperaturtjek med nøgleinteressenter. Når man forbinder med partnere på familie- og samfundsniveau, bør C*Science-projekter og medieorganisationer overveje praktisk implementering af aktiviteter. Klar til at bruge uddannelsesressourcer, der kræver lave løft fra familier og STEM-facilitatorer, bør udvikles. Familieundervisning STEM-aktiveringsmuligheder bør overveje at inkludere oplevelser, der er designet til publikum baseret på balancen mellem projektopgaver (visuel, auditiv osv.) og medium (live Zoom, radio, sociale medier). Hvis C*Science-projekter er interesserede i at betjene K-12 STEM klasseværelsesindstillinger, vil de måske også overveje at tilpasse dem til Næste generations videnskabelige standarder at gøre dem plug-and-play. Identificering af motivation for C*Science-frivilligt arbejde og tilpasning tilbage til større organisatoriske mål giver os direkte mekanismer til at måle medie- og partnerskabspåvirkninger. Iterativt design gjorde det muligt for os at reagere på de skiftende behov hos vores organisation og partnere. Planlægning af eksperimentering i form af A/B-test gav os et bevidst rum til at overveje, hvordan varig forandring kan fungere i vores publikum.